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Aufnahme des Status Quo ist die Grundlage jedes Marketingkonzepts
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Marktforschung ist nur etwas für die "Großen" - wo soll ich denn die Informationen herbekommen?
So ähnlich äußern sich häufig Handwerksbetriebe, wenn es um das Thema Marktbeobachtung geht.
Dabei hat jeder Handwerksbetrieb viele Informationsquellen: Kundenstatistiken, Umsatzstatistiken, Mitarbeiter, Lieferanten, Geschäftsbanken.
Durch Kundenbefragungen können leicht zusätzliche Informationen gewonnen werden. Ziel dieser Informationssammlung soll es sein, die Stellung des eigenen Betriebes im Markt im Vergleich zu den Wettbewerbern herauszufinden und die Stärken und Schwächen des eigenen Betriebes zu identifizieren. Erst dann können Sie Ihre Stärken gezielt ausbauen und eigene Schwächen - wenn möglich - ausräumen. Es ist immer klüger, eigene Stärken zu nutzen und sich dort zu spezialisieren, als zu versuchen, in Bereichen wo der Mitbewerber stark ist, nachzuziehen.
Machen Sie doch einfach den Selbsttest und füllen Sie die nachfolgende Tabelle aus:
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Eigener Betrieb |
Mitbewerber |
| Kriterien
der |
Bewertung |
Bewertung |
| Wettbewerbsposition |
(1 = sehr gut
5 = ungenügend) |
(1 = sehr gut
5 = ungenügend) |
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1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
| Marktstellung |
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| Sortimentsbreite/-tiefe |
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| Produktqualität |
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| Kundenorientierung |
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| Preis-/Leistungsverhältnis |
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| Image |
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| Standort |
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| Kommunikation |
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| Betriebsausstattung |
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| Produktpräsentation |
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| Stammkundenanteil |
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| Service |
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| Mitarbeiter |
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| Qualifikation |
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| Erfahrung |
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| Motivation |
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| Auftreten |
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| Kapital |
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| Gewinnsituation |
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| Finanzierungspotential |
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| Motivation |
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| Qualifikation |
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| Kreativität |
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| Strategie/Ziele |
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| Kooperationsbereitschaft |
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Wenn Sie mehr über Ihre eigene Stellung im Markt erfahren möchten, sprechen Sie die Berater Ihrer Handwerkskammer an.
Dort bekommen Sie weitere Unterstützung bei der Erstellung Ihres Marketingkonzepts.
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